Toimitus
Tilaukset toimitetaan yleensä 1-2 arkipäivässä. Laadukkaan kaiverruksen tekeminen ruostumattomasta teräksestä valmistettuihin nimilaattoihin vie hieman aikaa, ja haluamme varmistaa että saat aina parasta mahdollista laatua.
Voit odottaa tilauksen saapuvan perille 5-7 arkipäivän sisällä (viikonloput ja juhlapyhät poissuljettuna), kun se on lähtenyt meiltä toimitettavaksi.
Palautukset
Toivomme sinun pitävän ostoksestasi, mutta ymmärrämme että toisinaan kaikki ei mene odotusten mukaisesti. Jos et jostain syystä ole täysin tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa tai vaihtaa sen maksamalla ainoastaan toimituskulut. Palauttaessasi tuotteen saat täyden maksunpalautuksen toimituskuluja lukuun ottamatta. Palautukset tulee tehdä 30 päivän sisällä alkaen siitä päivästä, jolloin vastaanotit tuotteen/tuotteet. [Jos vastaanotit tilauksen esimerkiksi kuukauden 1. päivänä, se tulee toimittaa meille 30. päivään mennessä.] Jos palautat tuotteen 30 päivän jälkeen, mutta kuitenkin ennen 60 päivää, annamme sinulle hyvityksenä krediittejä kauppaamme. Emme voi hyväksyä palautuksia, jotka tehdään yli 60 päivää alkuperäisen toimituksen jälkeen.
Ostaja vastaa täysin palautuksesta koituvista kustannuksista. Palautetut tuotteet tulee lähettää meille käyttämättöminä, alkuperäisessä pakkauksessa ja sellaisessa kunnossa, kuin ne vastaanotettiin. Muussa tapauksessa et välttämättä ole oikeutettu hyvitykseen tai saatamme vähentää hyvityksestä tietyn suuruisen osuuden korvauksena. Emme ole vastuussa palautuksessa vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista, ja siksi suosittelemme käyttämään vakuutettua ja seurattavaa postipalvelua. Emme voi myöntää hyvitystä, jos emme saa tuotetta/tuotteita takaisin tai todistusta niiden vastaanottamisesta.
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä sähköpostilla: contact @koirannimilaatta.fi ja pyydä meiltä lupaa palautukselle. Kerro viestissä tilauksen numero sekä mitkä tuotteet haluat palauttaa.
Hyvitykset
Hyvitys maksetaan yleensä neljän viikon sisällä laskettuna siitä päivästä, jolloin palautit tuotteen meille. Useimmiten hyvitys maksetaan jo aiemmin, mutta arvioimme ajaksi neljä viikkoa näistä syistä:
- Tilauksen palauttamiseen kuluva aika (jopa 14 vuorokautta)
- Tuotteen tarkistaminen palautuspisteessämme (1-5 arkipäivää)
- Maksunkäsittely (1-5 arkipäivää).
Hyvitys maksetaan käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit tilauksen tekemiseen.